Expertise
(expertise : 전문가적 의견, 전문적 지식, 전문적 기술 ..... expert : 전문가)
우리는 도처에서 새 문제에 부딪치는 것처럼 생각되는 경우가 많지만, 상당히 낯익은 영역인 말하기, 운전하기, 합산하기 등등에서 대체로 목표를 달성한다. 여기서 우리의 행동은 매우 자동적이어서 우리가 문제를 풀고 있음을 거의 깨닫기 어렵다. 그러나 낯선 언어로 소통하려는 사람, 처음 운전대를 잡은 사람, 또는 덧셈을 배우는 아이를 보면, 이 일들이 이들 초보자에게는 매우 어렵고 신기한 새로운 문제 영역임을 알 수 있다. 많은 사람들은 끊임없는 연습을 거쳐 이 영역들에서 어느 정도 전문가가 된다. 방금 언급된 기술에서는 많은 사람들이 전문가가 된다. 소수의 사람들만이 전문가가 되는 기술로는 장기 두기, 과학 연구, 주요 경기에서 안타를 때리기 등등이 있다. 그렇지만, 이 특정 영역의 전문성 발달은 일반 영역의 전문성 발달과 별다른 차이가 없어 보인다. ..... (John R. Anderson 1995)
우리가 걷고 말하고 자전거를 타고 자동차 운전을 할 때 보통 의식적으로 심사숙고해서 의사결정을 하는 것이 아니다. 전문가의 기술은 그 자신의 일부이므로 그 기술을 인지할 필요가 없다는 것은, 마치 그가 일상적 동작에서 그 자신의 몸을 움직이는 것을 낱낱이 알 필요가 없는 것과 마찬가지이다. 실제로 도구나 기구들은 전문가의 신체를 확장한 것이 된다. .... 전문가 운전자는 일반적으로 어떠한 인지작용 없이도 서행이 필요한 때에는 느낌과 친숙함에 의해 알아차릴 뿐 아니라 대안들을 비교 평가 하지 않고도 행동하는 방법을 일반적으로 알게 된다 그는 그의 행동올 의식적으로 알려고 하지 않고도 적절한 때에 기어 변속을 한다.
초보자는 heuristic 으로 프로그램화된 컴퓨터처럼 규칙들과 사실들을 사용하는 추리를 하지만, 많은 경험과 재능을 갖게 된 전문가는 규칙들을 적응하지 않고도 무엇을 해야 할 것인지를 직관적으로 파악한다 ......
Hubert Dreyfus 는 이러한 기술습득의 5단계를 통해 '전문가의 전문성이 반드시 추론을 포함한다'는 전통적인 생각이 잘못되었다고 지적한다. 이 논지는 곧 소크라테스로부터 현대 인공지능에서 전문가시스템의 지식공학을 설계하는 자들이 그러한 편견에 사로잡혀 있다는 말이 된다. 따라서 전문가는 자신의 전문영역에서 자신이 알고 있는 것이 무엇인지 항상 알고 있는 것이 아니다. 우리가 전문가에게 엄밀한 규칙들을 요구한다면 그는 초보자의 수준으로 되돌아가서 기억나는 규칙들, 그러나 전문가로서는 이미 사용하지 않은 지 오래된 규칙들을 말하게 될 것이라고 한다. ......... 이리하여 Dreyfus 는 "만약 그대가 그것을 설명할 수 없다면 그대는 그것을 이해하지 못한 탓이다" 라는 소크라테스의 슬로건은 뒤바뀌어야 한다는 것이다--"누구든지 자기의 기술을 충분히 설명할 수 있다고 생각하는 사람은 전문가적인 이해를 하지 못한 것이다. " 이런 의미에서 전문가와 같은 전문가 시스템의 설계는 불가능하다. ....... (이초식 1993)
전문성 (expertise) 은 경험에 기초한 패턴식별과 연관 (pattern discrimination and association) 이다. 그것은 직관적 (intuitive) 이다. 그것을 몇개의 규칙과 이론으로 환원할수 있다는 증거는 없다. 따라서 AI 는 규칙들과 원리들을 (rules and principles) 사용하여 만들어지지는 않을 것이다. 지능 (intelligence) 이라는 것이 그렇게 만들어지지는 않는다. .......... (Stuart Dreyfus)
term :
전문가시스템 (Expert System) 철학 (Philosophy) 심리학 (Psychology) 지식공학 (knowledge engineering) 추리 (Reasoning) 규칙기반 전문가시스템 (Rule-base Expert System) 휴리스틱 (Heuristic) 불확실성 (Uncertainty) 예측 (Prediciton) 진단 (Diagnosis) 이해 (Understanding)
paper :
기술습득을 위한 본능 (An Instinct to Acquire an Art) : Steven Pinker